[tweetmeem]
23 dingen die je zou moeten doen maar waarschijnlijk niet doet!
Wanneer je in dialoog bent over Social Media Marketing (SMM), dan hebben we het vaak over ‘het authentiek zijn’.
Wat is Social Media Marketing?
Wat kan ik er mee doen?
Waarom zou ik SMM boven andere media gebruiken?
Voor wie is het bestemd? (Personal of Bedrijfsmatig)
Hoe pas ik SMM toe?
Wanneer moet ik het wel en wanneer niet gebruiken?
Ja, inderdaad het is makkelijk gezegd.
Het is net als bij het spreken van een groep mensen en je krijgt de volgende tip ‘spreek vanuit jezelf, van uit je kern, van uit je essentie en wees authentiek’.
Dodelijk vermoeiend en op een gegeven moment best irritant. Dus bij deze heb ik een lijst samengesteld met 23 tips als je je bezighoudt met Social Media Marketing(SMM).
from The Hubspot
1. Leer eerst hoe het is om een ander te helpen
Leren, instrueren, presenteren. Overdragen van informatie en het geven en ontvangen van kennis, inzicht en ervaring van de ander. Het verspreiden van de leer met behulp van de verschillende Media vormen. Delen van de kennis, inzichten en ervaringen. Ervaren, Meemaken, Meedoen. Durf om te vragen! Deel informatie, beantwoord een vraag via twitter #durftevragen of IRL (betekent ‘In Real Life’ als je iemand offline en dus in de praktijk tegenkomt), help de ander want voor je het weet zit jij een keer met een (hulp)vraag. Het gaat er niet om of het onderwerp gerelateerd is aan jouw werkveld. Daar waar het omdraait is dat je mengt in de Social Talk. Het is belangrijk dat je vertrouwen kweekt, vrienden maakt en een reputatie opbouwt. Oftewel Reputatie Management. Een goede reputatie = betaald!
2. Traceer je resultaten
Door bijvoorbeeld gebruik te maken van Tweetmeme, bit.ly en andere services dat resultaten traceert, het aantal retweets van je blogs en shortening van je website links zichtbaar maakt. Uiteraard zijn er nog veel meer tools om je Social Media resultaten te monitoren.
3. ROI traceren…veel plezier 
Track&Trace van ROI (betekent Return on Investment) op Social Media is behoorlijk lastig. Er zijn manieren maar die kosten echt tijd! Die zijn niet zomaar uit te leggen en zijn niet zomaar in 1,2,3 tellen uit te voeren. Social Media Marketing gaat over het bouwen van je reputatie dat je kan boosten met andere marketing tools. ROI is een marketing term waar veel marketeers aan vasthouden, maar slecht van toepassing is op Social Media (Marketing). Tegenwoordig bereken je de Waarde anders en gaat het om de mening, emoties en ervaringen van de mensen. Dus bij Social Business Modelling ligt de waarde bij de mens zelf.
4. Kijk uit voor ROI!
Kijk uit voor degenen die zeggen dat ze ROI (betekent Return on Investment) kunnen traceren met Social Media. Ze zullen allemaal kijken naar het aantal kliks per link, per pagina, per foto, per tweet, e.d. Dit kan je zelf doen door o.a. gebruik te maken van Google Analytics.
5. In 1 nacht succes…NOT
De tip hierboven geldt voor alles wat jou maar belooft dat je Social Media Marketing ‘in 1 nacht’ tot een succes maakt. Je niet in 1 keer succes hebben daar moet je geduldig aan bouwen. Je komt er enkel berooid en teleurgesteld uit voort als je met zulk soort praktijken inlaat.
6. Claim je naam…Knowem!
Neem het heft in eigen handen over jouw online Social Naam. Je kan hierbij gebruik maken van de web-service van Knowem. Die controleert op elke Sociale website of jouw naam al in gebruik is of niet. Claim jouw naam! Dit noemen we dus Branding. Zo draag je zorg voor jouw bedrijf en kies je de Social Sites met jouw Merknaam uit bij o.a. Facebook, Twitter, WordPress, e.d. die het best passen bij jouw Social Behoefte, Kennis en Kunde.
7. Social Profile…update please
Vul je profiel volledig in anders heeft het geen zin jezelf daar te registreren. Zorg dat je om de zoveel tijd even kijkt of de informatie nog up to date is. Ben je bang dat je het gaat vergeten maak dan een date met je Online Social Life en zit dit in je agenda. Werk zo efficient mogelijk update al je Social Profiles (Facebook, Twitter, Linkedin, e.d.). Als je er dan toch bent kun je gelijk even een comment plaatsen bij je vrienden aldaar.
8. Wees eerlijk online oftewel denk aan de NETiquette
Alles valt te traceren en voor je het weet beweert de ander dat je informatie, je product en dus ook je bedrijf onwaarheden verteld. Mensen prikken er zo doorheen als de informatie niet klopt en voor hun gevoel onwaarheden bevat.
9. De sorry blogpost
Maak je een fout dan is dat niet erg. Je moet er wel iets mee doen. Zeg ‘sorry’ en geef toe dat je het niet handig hebt gehandeld en dat je ook maar een mens bent. Een bedrijf bestaat tenslotte uit mensen…toch? Of bestaat jouw bedrijf uit robots en aliens ? Enkel een persbericht is niet voldoende want je publiek bestaat uit Bloggers, Twitteraars, Hyvers, Facebookers, etc. Publiceer daar ‘de sorry-post’ en deel het met je community. Neem rekenschap voor je eigen fouten. Ja, het is spannend maar mensen, zelfs je meest boze klanten, die zullen waarderen dat je het toegeeft en dat ze gehoord worden. Als je het goed doet worden ze namelijk je grootste vriend/afnemer en evangelist van jouw dienst/product/bedrijf.
10. Onaardig zijn en stelen wordt online niet gewaardeerd
Geef aan welke normen en waarden jij uitdraagt. Geef aan welke copywright rules je verleend aan jouw producten op je blog en plaats creative commons licentie.
11. Tweet met regelmaat
Tweet op zijn minst 2 waardevolle links, 2 andere tweets (onderwerpen mogen grappig/informatief/nieuwswaardig zijn) en retweet 2 keer per dag. Alles bij mekaar zijn het 6 tweets en dat is voldoende!
12. Interconnect je Social Life.
Connect je profielen en maak van je Social Life 1 geheel. Je Social Life bestaat uit je profielen die een eenheid vormen door ze aan mekaar te koppelen. Zo wordt je Social Life 1 groot organisch en dynamisch netwerk. Dus connect je Twitter feed met je Facebook page, koppel je Twitter en je Flickr foto’s aan je blog. Let er wel op dat als je zowel Facebook als Twitter koppelt aan je Hyves account kunnen de ‘wie-wat-waar’ dubbel weergegeven worden. Dit gebeurt als je je Twitter aan je Facebook account hebt gekoppeld. Meer info daarover check de blog part 1. link je profielen > connect je netwerk!
13. Discipline, namen en lists
Het is misschien even wat discipline maar zorg dat je de naam en het Social Netwerk van de persoon die je hebt ontmoet noteert. Komt de persoon uit een bepaald vakgebied en spreek je op regelmatige basis met hem/haar? Plaats de persoon in een list zoals @emmmamediaCC/socialmedialist. Met mijn Twitter account @emmamediaCC sta ik alweer op 14 lists 
. Zo creëer je een helder overzicht van datgene wat in jouw werkveld gebeurt.
14. Opslaan van chats
Probeer belangrijke chats met contacten uit je netwerk op te slaan. Voor het vervolg gesprek kan dat namelijk handig zijn. Je weet dnt via welke Social Site je hebt gechat, hoelaat, wanneer en waarover. Dat is fijn voor jezelf. Je hebt de controle over het gesprek, je maakt indruk op de ander en er kan geen verwarring ontstaan over datgene waar het gesprek over gaat.
15. Bookmark please!
Maak een bookmark de list van boeiende, interessante, belangrijke blogsites. Net als dat je de papieren krant ’s ochtends zou lezen lees jij in de ochtend de blogpost die jij als belangrijk beschouwt.
16. Website plus Social
Uiteraard een website is nodig, maar het is statisch en je Social Life niet. De Socialsphere is een organisch en dynamische wereld waar de website niet/nauwelijks in meebeweegt. Daarom is het belangrijk dat je elk stukje content probeert te delen met de anderen bijvoorbeeld op Facebook. Het kan ook zijn dat je meer viewers hebt op Flickr of YouTube. Je moet het zo zien dat je website het middelpunt is en al je andere Social Profiles zijn eraan gekoppeld als een spinnenweb, een netwerk.
17. Social Media Beleidsplan…weet waar je aan toe bent!
Werk je voor een bedrijf en wordt Social Media daar nog gezien als ‘ow je mag niet twitteren onder werktijd’? Stel dan voor om een Social Media beleidsplan te maken samen met een Social Media Specialist. Dit is direct een goede insteek om te laten zien dat Social Media echt niet zo eng en bedreigend is als het door sommige bedrijven wordt gezien. Wie weet zit jij in no time met anderen te Jabberen, Flickr foto’s te delen en te Bloggen over het leuke bedrijf waar jij werkzaam bent.
18. Social Media en SEO
Zet Social Media in om te bouwen aan je SEO (Search Engine Optimalisation). Social Media kan links genereren. Zowel direct als indirect. Door een goede blogpost te schrijven kan het zo zijn dat Bloggers naar je zullen linken. Dat kan weer andere bloggers aantrekken die hetzelfde zullen doen. Reden nummer 1 waarom je moet werken aan je reputatie.
19. Volgers e.d.
Kijk je niet helemaal suf op het aantal Twitter, Blogger of YouTube volgers. Dat zal je enkel een miserabel gevoel geven. Een Social Network en het verkrijgen van volgers neemt tijd in beslag. Een relatie groeit door de aandacht en liefde die je het geeft.
20. Webinar
Maak video opnames van de adviezen die je te bieden hebt. Post deze op YouTube en vervolgens op je blog. Het kan ook door opnames te maken van je collega’s uit het werkveld. Video is een krachtig middel om je informatie te delen. Plus het feit dat je collega’s onderdeel van jouw netwerk laat uitmaken zorgt ervoor dat zij dit weer verder delen met hun netwerk. Je geeft weer wat terug wat voor hen van waarde kan zijn. Zo help je elkaar om meer van je bedrijf te maken.
21. Social Talk en de Community
Om ervoor te zorgen dat je niet eeuwig blijft surfen en dat je die tijd nuttig spendeert moet je ervoor zorgen dat je jezelf een bepaalt gedrag aanleert i.v.m. het onderhouden van je Social Talk in de Community. Je kan tegenwoordig een hoop van te voren klaarzetten, aangeven hoe laat en wanneer het gepubliceerd moet worden zoals bij Twitter (met Tweetdeck of Hootsuite) als WordPress. Kan dat nog niet met de Social website waar je mee werkt? Zet het dan als punt in je agenda. Hiermee houd je Social Life goed in de gaten zonder jezelf erin te verliezen. Je kan niet altijd alles weten maar je kan het wel zoveel mogelijk managen en monitoren.
22. Gebruik Social Proof!
Als je een event hebt georganiseerd of je verzorgd een deel ervan en je ontvangt reviews plaats deze op je website/blog. Middels het plaatsen van de review op je website/blog geef je Social Proof van het feit dat jij het event hebt georganiseerd en dat men tevreden het event heeft verlaten. Je hoeft niet jezelf te overschreeuwen met de post die je dan schrijft maar gewoon een leuke blogpost is voldoende. De Social Proof kan een krachtig middel zijn waarmee je aangeeft dat je een boeiend persoon bent om op lists terecht te komen of gevolgd te worden.
23. Reageer altijd!
Kom je terecht in een dialoog op Twitter, Hyves, Facebook of een andere Social website loop dan niet weg. Blijf in gesprek met elkaar tot het punt dat het gesprek zijn kookpunt voorbij is. Er kan namelijk heel veel positiefs uit voortkomen.
